Finding Details: HUKUK VE BEDENİ HASAR-2023-26

Basic Information

Department:
HUKUK VE BEDENİ HASAR
Report Date:
2023-10-11
Risk Level:
Medium
Status:
Closed
Detailed Status:
Closed
Responsible Person:
Melike Akar

Finding Details

Tahkimden şirketimize gelen bildiriler için şirketimizce verilen cevaplama tarihlerinin ana sigortacılık ve hukuk yazılımında bulunmaması.

Action to be Taken

Cevap dilekçelerinin verildiği tarihi çekebileceğimiz bir alan bulunmamaktadır. Ancak SBM sistemi üzerinden süresinde cevap verilip verilmediği ayda iki kere düzenli kontrol edilmektedir. Cevap verilme tarihini alabileceğimiz tek alan bilgi@sigortatahkim.org adresinden şirketimize gelen maillerin robot ile okunarak “şu tarihte cevap dilekçeniz sisteme yüklenmiştir” mailinde belirtilen tarihi ilgili dosyasına yapıştırılabilir