Finding Details: MİM ÇAĞRI MERKEZİ-2024-61

Basic Information

Department:
MİM ÇAĞRI MERKEZİ
Report Date:
2024-03-20
Risk Level:
High
Status:
Closed
Detailed Status:
Closed
Responsible Person:
Deniz Şentürk

Finding Details

Tarafımıza ulaşan şikayetler kapsamında 15 iş günü çözüm süresini geçen şikayetler.

Action to be Taken

'Şikayetlerin 9. iş gününü aştığı durumlarda, genel müdür yardımcılarının da cc’ye alınıp hatırlatma mailleri ilgili departmana yapılmaktaydı. Bundan sonraki süreçlerde 15 iş günü süresinin aşılmaması adına 6. İş günü içerisinde genel müdür yardımcılarının cc’ye eklenip mail atılması planlanmıştır.'
Back to List
Edit Finding